您现在所在位置: 首页 > 产品展示 > UC&C > 联络中心应用 > 自助服务门户
自助服务门户

关键特性

 

增强业务可塑性,造就极致自助体验

 

  • 排队机资源板承载媒体,IVR服务器控制操作,均负荷分担运行,保障业务连续性;

  • 支持256个语种,可同时8种语言播放;除基本语音(含数字、价格、时间和日期)播放能力外,还支持传真、TTS、ASR等业务;

  • 高效的GSL或标准的VXML 2.1和CCXML 1.0流程脚本,可在线更新;

  • 采用代理Aplogic或调用动态库、JavaScript脚本等方式访问数据库,支持与第三方业务系统对接。

 

技术规格

 

参数

自助服务门户(单台服务器)

GSL脚本数量

2000

VXML脚本数量

800