排队机资源板承载媒体，IVR服务器控制操作，均负荷分担运行，保障业务连续性；

支持256个语种，可同时8种语言播放；除基本语音（含数字、价格、时间和日期）播放能力外，还支持传真、TTS、ASR等业务；

高效的GSL或标准的VXML 2.1和CCXML 1.0流程脚本，可在线更新；

采用代理Aplogic或调用动态库、JavaScript脚本等方式访问数据库，支持与第三方业务系统对接。