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企业可在门户网站部署在线客服业务，通过便捷的业务导航提供专项服务，并直观提示客户当前排队状态；
支持点击回呼和桌面协作，提升服务效率。内置或外置智能客服，分流客户压力，提供7*24小时在线服务，减少人力投入；
可通过微博、微信和Facebook等发布公告、接收客户评论（分配座席处理）及检索信息，部署多渠道营销，扩大品牌影响力。
技术规格
参数 | 互联网联络服务 |
最大文字交谈座席数 | 300 |
非查询类操作响应时间 | 3 |
查询类操作响应时间 | 15 |
文字交谈传输附件大小限制 | 10 |
支持的邮箱数 | 10 |
支持的社交媒体帐号 | 20 |
支持的搜索任务数 | 20 |
单任务每天最大搜索量 | 10000 |
