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日结数据字典开放，支持第三方定制；
BIR报表工具采用B/S架构，支持多种导出格式，可在线数据过滤，利用周期任务自动导出和发送报表，方便快捷；
40多张基线报表，涵盖联络中心整体、中继、IVR、技能队列、多媒体、外呼、质检报表等，客户可在此基础上做个性化定制。
技术规格
参数 | 商业智能报表 |
最大座席数量 | 5000 |
并发用户数量 | 6 |
任务数量 | 800 |
平台报表模板（张） | 300 |
用户自定义报表模板（张） | 1000 |
BIR基线报表（张） | 40+ |
报表请求查询（秒） | 20 |
支持数据库及操作系统 | Oracle 11g 标准版/企业版 + Suse Linux 11 |
SQL Server 2008 R2 标准版 + Windows 2008 标准版 |
